Política de Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de esta página web sean incluidos en un fichero de “EMAILS” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Trace Communication s.l. con CIF B31671704, será la responsable de los datos personales facilitados a través de la presente página web, así como de los facilitados telefónicamente, a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, de los obtenidos como consecuencia de la relación que Usted mantenga con nosotros y de los derivados de sus hábitos de navegación. Dicha compañía se encuentra ubicada en Calle Nueva 30, 31001 Pamplona   Navarra,  España, pudiendo ponerse en contacto con la misma a través de la dirección electrónica del servicio de atención al cliente informacion@pnlnet.com

Igualmente, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a rgpd@pnlnet.com o  a Trace Communication s.l., At.: Delegado de Protección de Datos, Calle Nueva 30, 31001 Pamplona   Navarra,  España.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trace Communication s.l. tratará sus datos personales con el fin de gestionar la relación que Usted mantiene con nosotros, así como para enviarle comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluso finalizada la relación con usted, para mantenerle informado de aquellos de nuestros productos y servicios o de terceras empresas adecuados a sus intereses  y servicios similares a los contratados por Usted.

Sus datos personales NO serán cedidos a terceras personas ni a empresas para que éstas le remitan directamente comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y servicios

En cualquier caso, las terceras empresas ajenas a nosotros de las que, en su caso, le enviaremos comunicaciones comerciales serán aquellas que desarrollen su actividad en los mismos sectores que Trace Communication s.l.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Tanto los datos personales proporcionados, como los obtenidos de su navegación se conservarán mientras Usted no solicite su supresión.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución y mantenimiento de la relación mantenida con Usted, así como el consentimiento expreso que, en su caso, nos haya facilitado para los tratamientos adicionales consistentes en el envío de comunicaciones comerciales propias y/o de terceros, con las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?” anterior.

Le informamos que los datos personales que se solicitan en el momento de registrarse en la presente página web, los solicitados telefónicamente o en cualquiera de nuestros formularios en formato papel, son los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación con Usted, de manera que, en caso de no facilitarlos, no podremos mantener dicha relación. En cualquier caso, dicha finalidad principal no está supeditada al consentimiento para el tratamiento de los datos que no sean necesarios para dicha actividad principal.

Como, hemos indicado anteriormente, la oferta prospectiva de productos y servicios propios y/o de terceros, son tratamientos adicionales que están basados en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el mantenimiento de la relación que mantiene con nosotros.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

A ninguna empresa ni entidad, Trace Communication s.l. no cede sus datos. Las comunicaciones comerciales de terceros  son gestionadas por Trace Communication s.l. sin que dichas empresas conozcan los destinatarios de las mismas ni sus datos personales.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Trace Communication s.l. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Trace Communication s.l. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, los interesados tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable.

Los interesados, podrán ejercer dichos derechos y la revocación en cualquier momento de los consentimientos en su caso prestados, mediante carta dirigida a Trace Communication s.l. Calle Nueva 30  31001 Pamplona  Navarra   España, o remitiendo un email a rgpd@pnlnet.com. En este sentido, le informamos que tiene a su disposición modelos de ejercicio de los citados derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derechos).

Cuando el interesado lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos, especialmente cuando aquél considere que no hemos satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de datos ofrece.

 

Aviso de privacidad para suscripción al newsletter o boletín

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Trace Communication s.l. CIF: B31671704

Dir. Postal: Calle Nueva 30, 31001 Pamplona   Navarra,  España

Teléfono: (34) 648 05 47 72

Correo elect.; informacion@pnlnet.com

Delegado de protección de Datos

Contacto DPD: rgpd@pnlnet.com

Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción gestionada por A.R. Networks (eListas) con la finalidad de enviar por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

 

En TRACE COMMUNICATION, S.L. tratamos la información que nos facilitan los suscriptores a las newsletters o boletines para enviarles publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por medios electrónicos.

Los datos personales que se recogen son únicamente la dirección de correo electrónico, no siendo procesada para ningún otro fin, ni gestionada para crear perfiles de comportamiento ni similares

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras el interesado no solicite el cese de la actividad.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.

 

¿A qué destinarios se comunicarán sus datos?

TRACE COMMUNICATION, S.L. contrata su infraestructura virtual a través de distintos proveedores ubicados dentro de la UE y el EEUU. No se prevén otras comunicaciones de datos, salvo que sean necesarias para dar cumplimiento a una obligación legal.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TRACE COMMUNICATION, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

 

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. TRACE COMMUNICATION, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

 

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Para darte de baja del Boletín:

http://boletin.pnlnet.com/lista/anclajes/baja

Para cambiar tu email, primero date de baja y después da de alta tu nueva dirección en

http://boletin.pnlnet.com/lista/anclajes/alta

 

Mediante un escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigido TRACE COMMUNICATION s.l. Calle Nueva 30 31001 PAMPLONA  ESPAÑA.

 

Aceptación, Consentimiento y Revocabilidad

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de TRACE COMMUNICATION S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

 

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

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Trace Communication, S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

1. Seleccione en la barra de menú la opción “Herramientas” (si utiliza Microsoft Windows) o la opción “Firefox” (en Macintosh), y a continuación seleccione “Opciones” (si utiliza Microsoft Windows) o “Preferencias” (en Macintosh).

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Aviso de marcas registradas

Los nombres de productos y organizaciones reales que se mencionan aqui pueden ser marcas comerciales o registradas de sus respectivos propietarios.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase”.

“El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.”

Dentro de la regulación del derecho de desistimiento, hay que tener en cuenta que podrá repercutirse sobre el consumidor únicamente el coste directo de devolución del bien o servicio, pero en ese caso deberá informarse previamente sobre ello. Así lo exige el artículo 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: “1. El consumidor y usuario que contrate a distancia tendrá derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en el capítulo II, del título I de este libro, si bien en este tipo de contratos el empresario podrá exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio. 2. Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.”

Le informamos que el derecho de desistimiento únicamente puede excluirse en los supuestos legalmente tasados del artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: “2. Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

 

 

Información acerca de las garantías de bienes de consumo
En caso de producto defectuoso, Trace Communication s.l. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El artículo 120 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) regula el régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto y establece que: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.” Por su parte, el Artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.

“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Información legal a la base de la contratación

Las condiciones para el ejercicio de los derechos de desistimiento y devolución, cancelación o cambios del correspondiente producto o servicio, las garantías aplicables a la adquisición del producto o servicio y el lugar y forma de presentación de posibles reclamaciones, incluyendo los procedimientos de resolución extrajudicial de controversias a los que el oferente esté adherido, puede consultarlos en esta misma página.

Domicilio del oferente:

Trace Communication, S.L. CIF B-31671704 Inscrita en el registro Mercantil de Navarra, Tomo 720, Folio 178, hoja 14874. Dirección: Calle Nueva 30  31001 Pamplona, España, Teléfono (+ 34) 648 05 47 72,